Conditions Générales D’utilisation Du Site Kilt and Skirts
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1. Acceptation des conditions
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2. Utilisation du site
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3. Compte utilisateur
- Pour certaines fonctionnalités (ex. : suivi de commande), vous devez créer un compte avec des informations exactes et complètes.
- Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe et devez nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée.
- Vous êtes responsable de toutes les actions effectuées via votre compte, autorisées ou non.
4. Commandes et paiements
- Nous acceptons les paiements via PayPal et Stripe (Visa, MasterCard, American Express, etc.).
- Vous garantissez que vous avez le droit d'utiliser les moyens de paiement fournis.
- Les prix excluent la TVA et les droits de douane, qui sont à votre charge. Une fois la commande passée, vous autorisez le prélèvement du montant total, incluant les frais d'expédition (€22 fixes).
- Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler une commande si elle est illégale ou indisponible.
5. Droits des consommateurs de l'UE
Droit de rétractation : Conformément à la directive européenne 2011/83/UE, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner les articles non personnalisés, sans motif requis. Nous remboursons le prix d'achat et les frais d'expédition initiaux dans les 5 jours suivant la réception du retour. Vous couvrez les frais de retour, sauf en cas d'article défectueux.
Pour exercer ce droit, contactez-nous à support@kiltandskirts.fr avec votre numéro de commande.
Les articles personnalisés (ex. : kilts sur mesure) ne sont ni remboursables ni échangeables, sauf en cas de défaut.
6. Propriété intellectuelle
- Tout contenu du site (images, textes, logos) appartient à Kilt and Skirts ou à ses concédants. Toute utilisation sans autorisation écrite est interdite.
- Vous ne pouvez pas utiliser nos marques ou contenus dans des balises meta ou pour des liens trompeurs.
7. Contenu utilisateur
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8. Limitation de responsabilité
- Le site est fourni « tel quel » sans garantie d'exactitude ou de disponibilité.
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- Votre seul recours en cas de problème est un remboursement ou un échange conformément à notre politique de retour.
9. Résolution des litiges
- Tout litige sera régi par les lois applicables.
- Les clients de l'UE peuvent utiliser la plateforme européenne de règlement des litiges en ligne : https://ec.europa.eu/consumers/odr/
- Contactez-nous d'abord à support@kiltandskirts.fr pour résoudre tout problème à l'amiable.
10. Contact
Pour toute question, contactez-nous :
- ???? Email : support@kiltandskirts.fr
- ???? Pakistan : +92 347 9746234
- ???? Adresse : New Chawinda Road, Near PTCL Exchange, Tehsil Zafarwal, District Narowal, 51670, Pakistan
Note : Ces conditions intègrent notre politique de confidentialité (https://kiltandskirts.fr/fr-privacy-policy), que vous devez également lire.